一、医德医风教育

1、按照上级部门要求，结合我院实际，以正面教育为主，抓好正、反两方面的典型教育，理论联系实际，注重实效，长抓不懈。

2、每年组织开展医德医风全员培训，组织医护人员观看警示教育影片、法律法规讲课等，对先进典型及时宣传、表彰，对违反医德医风的人和事进行批评教育，违规违纪者按有关规定严肃处理，相关材料科室需存在医德医风档案盒。

3、以科室为单位，由各科室负责人利用每周科务会的时间，定期负责组织本科室的法律法规、医德医风等方面的学习培训，院里或科室定期出题考试，学习培训资料和考试成绩需存在医德医风档案盒里。

4、学习内容：根据医院制订的政治学习培训计划，安排学习医疗相关的法律法规和上级有关文件,传达贯彻医院会议精神和领导重要讲话，有关行风建设规定、业务知识，重要时事新闻，警示教育,其它应及时向职工进行传达学习的内容。

5、对新入院及新上岗人员进行上岗前医德医风教育。

二、医德医风管理

1、落实医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制。各分管院领导、科室负责人应对分管部门、科室的医务人员医德医风情况进行监督和管理，及时发现问题，严格督促整改。对管理不严，措施不力，科室或部门多次发生医务人员违反医疗卫生行风建设“九不准”有关规定问题，除追究当事人的责任外，还要视情节追究院、科二级负责人的管理责任。

2、建立医德医风考核评议制度。一年考核评议一次，考评结果作为年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先评优和确定绩效工资时的重要依据。对医德医风考评较差者取消当年的评先资格，不得参加考核年度下一年的职称晋升。

三、医德医风督查

1、政工科根据医务科、护理部、门诊部、回访办的住院病人及门诊病人的满意度调查结果，对患者和患者家属反映的工作中存在问题，提出整改措施，并督导责任科室贯彻落实。

2、聘请行风监督评议员，定期召开监督评议员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议，及时整改。

3、不定期组织有关人员进行医德医风督查，收集情况、督促检查，作为绩效测评的一项重要内容。

4、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。

四、医德医风奖惩

1、把医德医风作为评先评优的重要依据，患者问卷调查对医务人员个人评价较高者，在评先评优、职称晋升同等条件下给予优先考虑。对违规者，实行行风问题一票否决制。

2、如因服务态度、医德医风方面的问题而受到患者投诉的，按照医院《医德医风考核细则和奖惩办法》相关条款进行处罚；违反《加强医疗卫生行风建设“九不准”》有关规定的，经查实后，按照医院《劳动纪律、法制纪律》相关条款进行处罚。