为进一步拓宽护理服务模式，优化护理服务内涵，真正实现医疗护理“零距离”，近日，栖霞市人民医院依托互联网等信息技术，采用“患者下单、护士上门”的“点单式”服务，正式开启“互联网+护理服务”新模式。高龄或失能老人、术后康复期、终末期、居家慢性病等特殊人群，足不出户，就能享受到优质、便捷的护理服务。

“滴，您有新的订单”!7月26日，随着一声铃响，栖霞市人民医院护理部接收到一条来自“互联网+护理服务”的网上预约通知。原来2个月前，家住栖霞城区的柳先生不慎从高处坠落，造成右侧跟腱自发性断裂。在入住医院骨外一科，接受神经丛阻滞麻醉下行右侧跟腱缝合术后，便出院回家休养。

由于柳先生的伤口需要定期换药处理，但因行动不便，每次来医院都得折腾大半天，给他带来很大困扰。这天，柳先生像往常一样来到医院换药，结束后，医护人员告知他，医院上线了“互联网+护理服务”，以后到了换药时，可以直接在微信搜索“九州优护”小程序，进行线上下单，预约护士上门换药。柳先生高兴极了，隔了两天便在小程序中预约了“外科伤口护理”上门服务。

换药室专科护士接收到护理部指派的订单任务后，立即与柳先生取得联系，在确定好服务时间后，便带着准备好的医疗耗材，按照约定时间前往柳先生家中。到达后，专科护士娴熟地为柳先生进行了外科伤口护理，并向其及家人讲解了日常护理中需要注意的事项，一件原本需要费时费力的麻烦事，就这样轻松解决了。 “你们医院开展的网约护理服务太便利了！像我们这样行动不便，出门实在不容易，现在有专业的护理人员给上门护理，着实让我们省了不少心！”柳先生的家人激动地说道。

“互联网+护理服务”是践行为群众办实事办好事、解决群众急难愁盼问题、增强群众获得感和满意度的重要举措。目前，医院能够常规开展PICC维护护理、造口护理、压疮伤口护理、胃管护理、导尿护理、新生儿足底血采集等专科护理项目，进一步满足群众多样化、差异化的居家护理需求。今后，医院还将持续提升护理团队的技术水平和服务能力，切实让优质护理服务走进千家万户，为人民群众的生命健康保驾护航。

“网约护士”下单方式

在手机应用商店中下载“九州优护”APP，或在微信中搜索“九州优护”小程序，完成注册和实名认证后，选择需要的服务项目，即可下单。