近日，烟台市创建青年文明号组委会公布2021-2022年度烟台市青年文明号集体名单：栖霞市人民医院预检分诊处获评“烟台市青年文明号”。

栖霞市人民医院预检分诊处是一支综合素质过硬、战斗力强、充满青春活力的团队，他们严格落实各项规章制度，在严密排查的同时开展人性化服务，让患者看病更畅心，为医院疫情防控工作提供了坚实保障。

严格预检分诊，筑牢疫情防线

自新冠肺炎疫情爆发以来，作为来院就诊的第一关，预检分诊重任在肩。排查中高风险地区来栖返栖人员、就诊人员双码核查、门诊就诊秩序巡视、发热门诊核酸标本及血标本转运，以及一天多次的现场消杀，是他们疫情防控的主要任务。

每天一大早，他们就到达工作岗位，按防护级别，规范着装，开始一天紧张而有序的工作。预检分诊工作涉及人员多、细碎繁杂，不停的说话，导致喉咙肿痛沙哑；眼睛被消毒液熏的泪流不止；胶皮手套把手泡的发白；长时间的久站，没有喝一口水的时间……他们始终坚守在工作岗位，守好医院疫情防控的第一道关卡。

创新系列举措，提供优质服务

来到栖霞市人民医院就诊，首先看到的就是他们温暖的笑脸。很多患者对医院环境与就诊流程并不了解时，他们会主动询问，耐心解答；老年患者不会使用智能手机时，他们就是得力助手；门诊挂号队伍过长时，他们会主动提醒并帮助患者使用自助挂号机，缩短患者等候时间；看见腿脚不便的就诊患者时，他们会上前搀扶、提供轮椅，主动询问，必要时护送检查、做治疗。他们还贴心的设置了失物招领处，帮患者保管、交还遗失的身份证、钥匙等，在紧张忙碌的工作中，这些看似平凡举动时刻温暖着每一位患者。

践行志愿精神，贴心服务百姓

他们积极履行社会责任，依托栖霞市人民医院的“省级青年志愿者服务站”，在“3·5学雷锋日”、“5·4青年节”、“120国家急救日”、“爱眼日”、“世界红十字日”等纪念日，定期开展一系列内容丰富、形式多样的志愿服务活动，为市民们提供血压测量、血糖检测、心肺复苏、海姆立克急救技能培训等服务，他们还积极深入到乡镇农村，参加医院组织的“走进我家乡”系列义诊活动，充分展现了新时代青年人良好的精神风貌，涌现出“栖霞市最美护士”许利荣、“最美城市志愿者”孙佳仪等优秀代表。

近年来，栖霞市人民医院团委充分发挥团干、青年干部的主动性和创造性，积极争创青年文明号，先后有多个科室获评省级、市级青年文明号，成为医院一张张闪亮的名片。下一步，栖医人还将带着热情和干劲，把“青年文明号”打造成为鼓舞人心的旗帜，更好的服务于果都百姓。