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市人民医院召开秋冬服务健康行全面提升群众看病就医满意度动员部署大会

发布时间:2021-10-20 08:21:22本文来源: 宣传科

10月16日,烟台市召开启动秋冬季服务群众健康行全面提升群众看病就医满意度视频会议,为认真落实会议精神,栖霞市人民医院立即行动,于当日上午召开秋冬服务健康行全面提升群众看病就医满意度动员部署大会,党委书记、院长孙晓东,党委委员、副院长李利,党委委员、副院长马秀妮及全体中层干部参加会议。此次会议旨在大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代卫生健康职业精神,进一步践行为民服务宗旨,全面落实“以患者为中心”服务理念,持续提升群众看病就医满意度和获得感。


党委书记、院长孙晓东发表动员讲话


在秋冬季服务群众健康行活动中,医院将精心组织,全员发动,广泛深入开展义诊和健康宣传活动、便民惠民服务、扎实落实医保待遇政策、全力做好患者回访和投诉管理工作等,进一步提升诊疗服务效率,优化就诊环境和就诊流程,推进精准预约,持续整改服务流程中患者不方便、不满意的问题,确保将活动落到实处、取得实效,真正做到让患者满意。


走进社区、乡镇开展义诊活动

疾病防治知识公益讲座


定期开展糖尿病知识大讲堂


普及急救知识与技能

开展志愿服务活动


做好患者回访和投诉管理工作


建设智慧医院,自助服务方便群众


栖霞市人民医院党委书记、院长孙晓东强调,全院职工要以服务群众健康行活动为抓手,全面落实“患者权益至上、患者需求至上”的服务理念,围绕便民惠民实事,常态化开展活动,并注重总结提炼好经验、好做法,转化成日常的行为自觉,为保障我市人民群众的生命安全和身体健康做出新的更大的贡献。

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